В Новосибирске запущен новый сервис для жалоб на недобросовестных водителей электросамокатов. Жители города могут обратиться через чат-бот в Telegram под названием «Самокаты: общественный контроль». Сервис объединяет операторы Яндекс GO, МТС Юрент и Whoosh.
Для подачи жалобы необходимо запустить чат-бот, указать страну и город, выбрать сервис и тип нарушения, добавить адрес и время инцидента, а также прикрепить фото или видео. После проверки обращения оператором, виновные водители могут быть оштрафованы или заблокированы без возможности восстановления аккаунта. Источник